הטיסה שלך התעכבה?

כן. הבדיקה הראשונית אינה כרוכה בעלות. עמלה משולמת רק מתוך הפיצוי בפועל, ורק אם התביעה מאושרת.

משך הטיפול משתנה בהתאם לחברת התעופה. בממוצע, תביעות מאושרות מטופלות תוך 4 עד 12 שבועות. במקרים שבהם חברת התעופה מתנגדת, התהליך עשוי להימשך זמן רב יותר.

תקנת EU 261 חלה על טיסות שיצאו ממדינת חברה באיחוד האירופי, וכן על טיסות הנוחתות במדינת האיחוד שמופעלות על ידי חברת תעופה אירופאית. הטיסה צריכה לעמוד בתנאים של איחור בהגעה של 3 שעות לפחות, ביטול בהתראה קצרה מ-14 ימים, או סירוב להטסה בשל הזמנת יתר.

איחור הוא כשהטיסה ממריאה או מגיעה מאוחר יותר מהזמן המתוכנן. ביטול הוא כשהטיסה אינה ממריאה כלל. שני המקרים עשויים להקנות זכות לפיצוי לפי תקנת EU 261, אך הזכאות תלויה בנסיבות הספציפיות ובמרחק הטיסה.

לא. אתר זה הוא מקור מידע ומפנה אתכם לשירות עצמאי המתמחה בטיפול בתביעות לפי תקנת EU 261. הצוות המשפטי שמטפל בתביעה אינו חלק מהאתר, ואיננו מקבלים שכר אלא אם תזכו בתביעה.

מספיק להכין את מספר הטיסה, תאריך הנסיעה, נמל היציאה והנמל המתוכנן לנחיתה. אין צורך בתיעוד רחב מראש. לאחר הגשת הפרטים, ייתכן שתתבקשו לספק אישורי הזמנה או כרטיסי עלייה לטיסה.

כן, בתנאים מסוימים. תקנת EU 261 חלה על טיסות שממריאות מישראל כאשר חברת התעופה המפעילה היא חברה אירופאית הרשומה במדינת חברה באיחוד האירופי. לדוגמה, טיסה של לופטהנזה, אייר פראנס או KLM מישראל לאירופה נכללת בתחולת התקנה.

אם חברת התעופה מסרבת לשלם, ניתן לפנות לרשות האכיפה המוסמכת במדינת היציאה, ובמקרים רבים לפנות לבית משפט. חברות שמתמחות בתביעות לפי EU 261 מטפלות גם בשלבי ההסלמה, כולל הליכים משפטיים, ללא עלות מראש מצד הנוסע.