עד מתי אפשר להגיש תביעת פיצוי

אפשר בדרך כלל לתבוע פיצוי גם על טיסות מהעבר — אבל לא ללא הגבלת זמן. תקופת ההתיישנות של תביעת פיצוי לפי תקנת EU 261 נקבעת לפי הדין החל על התביעה, והיא משתנה משמעותית ממדינה למדינה. מכיוון שאין מספר שנים אחיד שחל על כל המקרים, העיקרון המעשי פשוט: כדאי לבדוק זכאות מוקדם ככל האפשר.

מה חשוב לדעת

• אפשר בדרך כלל לתבוע גם על טיסות עבר, אך יש מגבלת זמן.
• תקופת ההתיישנות תלויה בדין החל ומשתנה ממדינה למדינה.
• אין מספר שנים אחיד שחל על כל התביעות.
• ככל שמגישים מוקדם יותר, כך קל יותר לאסוף ראיות.
• בדיקת הזכאות חינמית — אין סיבה לוותר בלי לבדוק.

זהו מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי. לרקע מלא ראו את המדריך לתקנת EU 261.

כן, אפשר לתבוע גם על טיסות מהעבר

אחת התפיסות המוטעות הנפוצות היא ש”עבר הזמן” וכבר אי אפשר לתבוע. במציאות, ניתן בדרך כלל להגיש תביעת פיצוי גם על טיסות שאירעו לפני זמן מה. הזכות לפיצוי לפי תקנת EU 261 אינה נעלמת מיד לאחר הטיסה.

יחד עם זאת, הזכות הזו אינה פתוחה לנצח. בשלב מסוים חלה התיישנות, ואז כבר לא ניתן לאכוף את התביעה. השאלה היא מתי בדיוק — וכאן התשובה אינה אחידה.

למה אין מספר שנים אחיד?

תקנת EU 261 קובעת את עצם הזכות לפיצוי, אך היא אינה קובעת תקופת התיישנות אחידה. תקופת ההתיישנות נגזרת מהדין הלאומי הרלוונטי לתביעה — כלומר מהמדינה שדינה חל על המקרה.

מכיוון שכל מדינה קובעת תקופות התיישנות משלה, אורך הזמן שבו ניתן לתבוע משתנה ממקרה למקרה. לכן אי אפשר לנקוב במספר אחד שמתאים לכל הטיסות, וכל ניסיון לעשות זאת עלול להטעות. הזכאות והמועד האחרון להגשה תלויים בנסיבות הספציפיות.

למה כדאי להגיש מוקדם

גם כשתקופת ההתיישנות ארוכה יחסית, יש יתרונות ברורים להגשה מוקדמת:

• ראיות זמינות יותר. אישורי הזמנה, הודעות מחברת התעופה וכרטיסי עלייה קל יותר לאתר סמוך לאירוע.
• זיכרון רענן. פרטים כמו שעת הנחיתה בפועל או נוסח ההודעה על הביטול נשכחים עם הזמן.
• פחות סיכון לפספס את המועד. ככל שדוחים, גדל הסיכון שתקופת ההתיישנות תחלוף מבלי שתשימו לב.

השורה התחתונה: דחייה אינה מועילה לתביעה, ולעיתים פוגעת בה.

מה כדאי לשמור — גם אם לא תובעים מיד

אם חוויתם איחור או ביטול ואינכם בטוחים אם תתבעו, שמרו את המסמכים הבאים כדי לשמור על האפשרות לעתיד:

• אישור ההזמנה המקורי עם פרטי הטיסה.
• כרטיסי העלייה למטוס (גם דיגיטליים — צלמו אותם).
• כל הודעה מחברת התעופה על איחור או ביטול (SMS, מייל, הודעה באפליקציה).
• קבלות על הוצאות שנגרמו בעקבות השיבוש.

על תהליך ההגשה עצמו ראו את המדריך איך לתבוע פיצוי על ביטול טיסה.

מה לעשות עכשיו

מכיוון שתקופת ההתיישנות תלויה בדין החל ואינה אחידה, הדרך הבטוחה לדעת אם עדיין ניתן לתבוע היא פשוט לבדוק. בדיקת הזכאות חינמית, ואם מתברר שיש מקום לתביעה, אפשר להעביר את הטיפול לשירות מקצועי שעובד במודל של תשלום רק בהצלחה — כך שגם אם חלף זמן מהטיסה, אין סיבה לוותר מראש.